Späte Lieferung, mangelhafte Ware sowie falsche Farbe

Mein Fall wurde nachdem ich es hier reklamiert habe zwar angeblich aufgerollt damit jemand kommt und sich die wohnlandschaft anschaut aber es geschah nichts es sind jetzt fast 20 Tage vergangen nachdem letzten Kontakt und dem besprechen das in eer Woche jemand kommen würde aber es tut sich nichts. Kunden Zufriedenheit ist euch nicht wichtig ihr denkt nur daran was ihr verdient und euer Geld hattet ihr ja schon! Also war alles ok für euch. Aber es wurde Mangelware geliefert!
 

04 Dez 2022

Vor ca 2,5 Monaten haben wir bei Ihnen eine Wohnlandschaft bestellt, diese haben wir 1. Nicht fristgemäss erhalten, wodurch wir Schwierigkeiten hatten, weil unsere alte Couch entsorgt werden musste..
Danach kam die Wohnlandschaft an, wir bemerken sofort Farbfehler und andere qualitative Mängel die wir auch sofort meldeten.
Jedoch ist ihr Kundenservice auf einige Punkte gar nicht eingegangen oder hat uns immer wieder klarstellen wollen, dass alles ok mit der wohnlandschaft so wäre.
Ausserdem sollten wir uns die wohnlandschaft nochmal anschauen gehen, was wir auch getan haben,jedoch haben wir auch da direkt zum Verkäufer gesagt, dass die Farbe schon gar nicht stimmt und andere Mängel sind jnd wir endlich möchten, dass sich jemand die Couch anschaut und das Anliegen gelöst wird. Jedoch ist es anscheinend sehr schwer . .
Nun hantieren wir schon so lange daran. Verstehen kan ich das echt nicht... und da denkt man, dass dort auf Qualität und Kundenservice sowie Zufriedenheit wert gelegt wird... schauen Sie auf die Bilder die Couch ist als 2. Farbe schwarz und nicht anthrazit.