Rauswurf aus der Bahn trotz gültigem Fahrausweis

Gestern Morgen (Sonntag 01.08.21) wurde meine 17jährige Tochter auf dem Weg zu Ihrem Ferienjob bei den Herrenhäuser Gärten um ca. 08.40 Uhr trotz gültigem Fahrausweis aus der Bahn in Richtung Garbsen an der Haltestelle Leibniz Universität verwiesen, weil sie ihren Fahrausweis erst in ihrer Tasche suchen musste. Daraufhin musste sie 12 Minuten auf die nächste Bahn warten, wodurch sie zu spät zur Arbeit kam und somit den Verkaufsstand nicht rechtzeitig öffnen konnte. Ich finde es, gelinde gesagt, eine Frechheit ein junges Mädchen, aus der Bahn zu werfen, das versichert sie habe einen gültigen Fahrausweis und diesen auch sucht. Ihr wurden ca. 20 Sekunden zum Suchen zugebilligt, dann musste sie die volle Bahn vor den Augen aller Mitreisenden verlassen. Leider hat sie bei dieser Erniedrigung vergessen sich den Namen Ihres Mitarbeiters geben zu lassen aber Sie können diesen ja anhand der sicherlich vorhandenen Dienstpläne ermitteln! Gerne erwarten wir Ihre Stellungnahme und Entschuldigung!