Rechnung bereits seit 13.07 2 bezahlt trotzdem Mahnung
- 05 Sep 2023
- #537809
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Seit 07/23 habe ich eine Rechnung bezahlt, aber leider bekomme ich immernoch Mahnungen. Zalando habe ich bereits mehrfach WG der rechtfertigen Mahnung kontaktiert. Sowohl per Email 3x auch per Kontaktformular auf der App von Zalando. Ich habe den Kontoauszug sowie den Beleg mit eingefügt aber bis heute ist die Rechnung immernoch als offen. Zalando s Kundenbetreuung ist nicht in der Lage den bezahlten Betrag auszubuchen. Stattdessen bekomme ich gar keine Antwort mehr. Ich werde echt nichts mehr dort bestellen so ein schlechter Kundenkontakt. Die anderen Schuhe gingen in Retoure zurück
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Antwort des Verbrauchers
20-09-2023 um 08:18 Uhr
Leider ist das Problem weiterhin offen und wird von Zalando nicht geklärt. Zalando liegen alle Daten vor und ich bekomme nicht Mal eine Rückmeldung. Sehr schlechter Kundenservice.
