Zapf Creation
Zapf Creation AG
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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zapf Creation bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
10 Apr 2022
Super Sehr freundlich, toller reibungsloser Ablauf
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mär 2022
Es hat natürlich etwas Zeit in Anspruch genommen aber es hat sich gelohnt wir bekamen zwei neue Puppen und sogar noch zwei Geschenke unsere kleine hat sich total gefreut und duscht schon wieder glücklich in der Badewanne ihren Frisierkopf und lässt ihre Meerjungfrau schwimmen. Vielen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mär 2022
Innerhalb von 4 Tagen nach Kontaktaufnahme hat sich Zapfcreation per Mail gemeldet, nachdem ich die Produktionsnummer durchgegeben habe, konnte ich das Puppenkind am selben Tag noch losschicken. Die Behandlungsdauer war mit 4 Wochen angegeben. Am 17.02.2022 hab ich die Puppe losgeschickt und heute (18.03.2022) stand sie dann kerngesund und neu eingekleidet vor unserer Tür. Die Freude war natürlich Riesen Groß. :)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mär 2022
Schnelle und zufriedenstellende Antwort.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Feb 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Feb 2022
Ich finde es sehr schade, dass eine Firma die Kinderspielsachen herstellt so eine schlechte Qualität hat. Vor 20 Jahren war die Qualität der Puppen wesentlich besser. Schade das man, nur um billiger produzieren zu können so ein Trauma bei Kinder in Kauf nimmt. Für viele Kinder ist die Puppe wie ein Baby oder ein kleines Geschwisterchen (das sie leider nicht in echt haben) und dann fällt einfach der Kopf ab. Das geht gar nicht und macht mich als Mutter sehr traurig und wütend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Feb 2022
Erst verspätete Reaktion, dafür sehr freundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jan 2022
Es wurde relativ schnell gehandelt nachdem ich selber eine Email an Zapf geschickt habe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2022
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11 Dez 2021
Puppe ausgewechselt ! Liebes Schreiben an die Puppenmama. Neu eIngekleidet ! Schnelle Bearbeitung und Rücksendung Perfekt !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Okt 2021
Super Kundenservice und schnelle Handlung im Sinne der Kids
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2021
Problem behoben
30 Jul 2021
Alles einfach zu.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jun 2021
Die Kunden Service konnte nicht helfen ich habe die puppe selbst repariert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Apr 2021
Sehr unfreundlich am Telefon Seit Dezember angemahnt nichts.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Dez 2020
Leider gibt es die Puppenklinik nicht mehr. Sehr schade.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2020
Heute kam die Puppe aus der Puppenklinik zurück und unsere Tochter war überglücklich. Es lag als Entschädigung noch etwas zum anziehen dabei. Super Service, ging auch alles relativ schnell. Vielen Dank auch an Reklamation24.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Sep 2020
Meine Tochter hat sich sehr gefreut als ihr puppenbaby wieder zuhause war. Sehr guter Service von Zapf. Es gab keine Probleme.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2020
Super nett, an Problemlösung interessiert und sehr Hilfsbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA