Als Gast bestellt, bezahlt, keine Bestellbestätigung erhalten.

Behoben
15 Jul 2023
#516026
710

Ich habe für meine Tochter eine Jeans bestellt und sofort bezahlt und habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Die Ware ist nach 3 Tagen angekommen und passt nicht.
Da ich keine Bestätigung habe kann ich keine Retoure anforden.
Ich habe bereits schon mit jemandem geschrieben, da telefonisch niemand erreichbar ist und es wurde mir gesagt ich bekäme ein retoure Etikett per Mail gesandt. Jetzt sind schon 5 Tage vergangen und habe immer noch nichts.
Was soll ich machen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-08-2023 um 20:27 Uhr

Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Die Kommunikation konnte man nur schriftlich abwickeln. Waren sehr bemüht

Zara

Zufriedenheitsindex: 20.3/100

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