Retoure nicht gutgeschrieben/25,95€
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Ungelöst
- 12 Aug 2023
- #528174
- 110
Hallo,
ich habe 5 Artikel retouniert- alles wurde gutgeschrieben, ausser 1 Artikel- Kette 25,95€. Der Kundendienst fertigt mich ab, indem unterstellt wird, dass der Artikel nicht im Paket war- das ist eine bodenlose Frechheit!An Eides statt erkläre ich, dass die Kette im Paket war!
Ich werde den Sachverhalt meinem Anwalt bzw. Rechtschutzversicherung übergeben.
Ebenfalls die Verbraucherschutzzentrale informieren. Mich hat Zara als gute Kundin verloren und ich bin nach so vielen Jahren sehr enttäuscht, wie man mit mir als Kundin, die vom 1. Tag an dabei war, umgeht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2023 um 05:50 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist unterirdisch und das Wort Service existiert bei Zara nicht!
