Rücksendung wird nicht komplett registriert

Behoben
13 Jul 2023
#515500
111

Ich habe eine sehr große Bestellung getätigt und davon fristgerecht 20 Teile wieder retourniert. Es wurde jedoch nur 1 Artikel davon registriert, obwohl ich alles in einem Paket versendet habe. Ich habe versucht mich auf alle mögliche Arten mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, aber nichts funktioniert. Wird der zu zahlende Betrag nicht aktualisiert, werde ich nicht bezahlen, sondern einen Anwalt kontaktieren.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-08-2023 um 16:58 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schrecklich, da man niemand telefonisch erreichen kann. Problem hat sich ewig gezogen und am Ende musste ich mahngebühren zahlen.

Zara

Zufriedenheitsindex: 20.3/100

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