IPad nach Begutachtung beschädigt! Verkratzt wieder an mich zurückgeschickt!

Ich habe mein iPad Air 4. Generation in einem hervorragendem, nahezu neuen Zustand eingeschickt. Als Bewertung habe ich natürlich „wie neu“ gewählt.

Nach kurzer Überprüfungszeit bekam ich eine Nachricht, dass der Zustand meinerseits falsch wäre. Auf den Fotos von Zoxs war in der Tat ein tiefer Kratzer zu sehen, welcher vorher nicht vorhanden war. Mir wurden 70€ weniger angeboten. Also wählte ich sofort den Rückversand.

Als das Gerät wieder bei mir eingetroffen ist, war ich echt erschrocken! Beim auspacken musste ich feststellen, dass nun ein Schnittkratzer in meinem iPad ist. Wahrscheinlich von einem Cuttermesser verursacht. Selbst der Umschlag in welchem ich das Gerät eingepackt habe ist dieser Schnitt eindeutig zu sehen.

Also Fotos gemacht und an Zoxs gesendet. Diese nehmen sich keinerlei an und sind absolut nicht hilfsbereit. Leere Standardphrasen sonst nichts.

Der reine Wahnsinn. Wenn fremdes Eigentum während der Begutachtung versehentlich beschädigt wurde, sollte man dazu stehen und den Verkäufer informieren und nicht einfach ein freches Angebot machen und behaupten der Schaden wären schon gewesen.

Nie wieder! Auf dem Verlust bleibe ich Sitzen. Keine Weiterempfehlung!