Keine Reaktion auf Anfragen!
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Behoben
- 15 Jul 2020
- #86928
- 423
Ich habe ein originalverpacktes LG G8X an ZOXS verkauft...es wurden mir 404€ geboten.
Nach Abgabe des Paket habe ich extrem negative Rezensionen zu ZOXS online endeckt.
Und leider muss ich diese nun bestätigen...für das Handy wird nun plötzlich nur 350€ geboten.
Nach Anfrage auf Stornieren und Rücksendung erhielt ich nur Emails, welche mir sagen ich solle 3,95€ Versandkosten zahlen.
Hab mich geärgert aber es trotzdem per PayPal gezahlt. Daraufhin ZOXS per Email kontaktiert und darüber informiert, das die Versandkosten bezahlt sein. Screenshot zur PayPal Überweisung mit dabei.
Keine Reaktion darauf...dann den Kundenservice versucht per Hotline zu erreichen.
Nach über 1 Stunde am Telefon nichts...rein gar nichts. Es war entweder immer besetzt oder mein Anruf wurde automatisch beendet.
Bei ZOXS ist anscheinend immer noch nicht angekommen, das ich mein Smartphone wieder haben will.
Auf weitere Anfragen zu dem Thema per Mail und über ihre Website keine Reaktion.
Einfach nur lächerlich!
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15-07-2020 um 16:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an zoxs.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-07-2020 um 16:09 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Etwas Geduld muss man mitbringen aber klappt am Ende doch
