Kein DSL seit 4 Wochen
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Behoben
- 25 Okt 2021
- #305192
- 246
Guten Tag,
heute muß ich meinem Ärger mal Luft machen.
Seit 4 Wochen haben wir keinen funktionierenden DSL Zugang.
Morgen soll zum siebten Mal ein Techniker kommen.
Was soll der bitte noch machen, was Andere nicht auch schon konnten?
Was mich diese 4 Wochen bis jetzt gekostet haben, muss ich ihnen bestimmt nicht sagen.
Datenvolumen für Handy und Tablett müssen ständig aufgeladen werden, damit man überhaupt Mal online sein kann.
Wenn diese Störung nicht umgehend behoben wird, werde ich mich bei einer Rechtsberatung erkundigen, ob ich ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen kann.
Weiterempfehlen werde ich ihren Laden nie wieder.
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25-10-2021 um 23:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an 1&1 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-11-2021 um 19:09 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Problem wurde behoben,.
Für die Unannehmlichkeiten, die wir hatten, fühlt sich 1&1 nicht zuständig.
Arbeitsausfall, für 7 Technikertermine interessiert niemanden. Dabei lag der Fehler einwandfrei bei 1&1 und nicht bei der Telekom.
Aufladen von Datenvolumen für Handy und Tablet ignorieren sie auch.
Mein Fazit, nie wieder 1&1.
