Fehlerhafte REchnungen seit Monaten

Wir haben ein Mail Business Konto online gelöscht, die Domain wurde dann auf eine andere Person übertragen, aber dennoch fakturiert 1&1 weiterhin 5 € im Monat. Zu dem Vorgang gibt es unzählige Mails, aber niemand hat je versucht das Problem zu lösen.
Der letzte Kontakt war am 7.2.2023 mit Magdalena Stefaniak.
Danach hat man uns die Kündigung zum 17.3. bestätigt, die Faktura weist aber wieder den Betrag bis 30.3.23 aus.
Wir haben bereits am 4.11.2022 per Mail von 9:48 an Herr Michael Ehret auf den Fehler hingewiesen. Wir sind nicht mehr bereit die Mehrkosten zu tragen, weil kein Mitarbeiter von 1&1 sich um unser Anliegen kümmert und erwarten eine sofortige Gutschrift, rückwirkend ab 01.01.2023!
Ass. B. ****** und Dr. HG ******