Inkompetenz, Lügen und Unwahrheiten.

Seit dem 17.05.2023 schlage ich mich mit unkopetenten Mitarbeiter von 1+1 herum.
Alles fing mit einem Laptop an das ich vor 2 Jahren über 1+1 gekauft habe.
Am 16.05. konnte ich das Laptop nicht mehr einschalten, obwohl ich das Teil nur 20 -30mal benutze habe.
9Tage vor Ablauf der Garantie nicht runter gefallen, oder draufgefallen es ging einfach nur nicht mehr an.
Ich wollte eigentlich eine Reparatur, also habe ich angerufen.

Da ich im Auto saß und bei 1+1 mit einem Mitarbeiter per Telefon diesen Garantie Fall melden wollte, wurde mir einfach ein Vertrag untergeschoben mit langen Laufzeit und schlechteren Konditionen.
Ein Stunde später konnte ich im Internet lesen was der mir untergejubelt hat.
Das habe ich dann sofort storniert.
Seit dem habe ich 10 mal angerufen und jeder wollte mir helfen und haben mir das alles in tollen Farben ausgemalt und alles war nur gelogen und erfunden.
Es wurde Geräte geschickt die ich nicht haben wollte und jeder hatte Verständnis für meine Lage.
Zu einer Reparatur ist es bis heute nicht gekommen, auch nicht zu einem Austausch.
Nach dem alle nur mein Bestes wollten und zwar mein Geld habe ich gekündigt.
Einen sagte,da ich schon so Lange Kunde bin und das Gerät immer noch nicht ersätzt wurde und auch keine Reparaturen mehr möglich wäre ,da die Garantie jetzt abgelaufen ist, könnte eine Kündigung sofort innerhalb 4 Wochen statt finden.
Doch nach weiteren 2 Wochen ist das wieder mal hinfällig,der Mitarbeiter hat keine Ahnung und im PC war plötzlich auch nichts mehr davon eingetragen.
Jetzt habe ich einen teuren Vertrag an der Backe der noch bis Dezember läuft, weder Sim Karte noch Laptop kann ich nutzen.
Nur noch bezahlen.
1&1 betrügt die Kunden nach Strich und Faden.
Nie wieder son Lügen Verein.

Ich habe mir selber ein Laptop gekauft ohne Vertrag.
Und eine Firma hat für viel Geld meine Daten gesichert.