Keine Handlungsvollmacht

Die Person die unter dem Vertrag des "Gartenvereins" gelistet ist ist nicht mehr der Vertragspartner. Dieses wurde mit einem Dokument 2019 an 1&1 geschickt. Nun ist unser Anschluss gestört und wir dürfe keinen Techniker beauftragen, da die Vertragsperson von damals noch gelistet ist. Dieser ist aber nicht mehr erreichbar. Und immer wenn man die Hotline/Techniker/Service am Telefon hat wird nicht der Sicherheits PIN bzw. Hotline PIN abgerfragt, sondern immer nur der Name. Da es sich um eine männliche Person handelt die im Vertrag steht, aber eine weibliche anruft, kann man sich nicht identifizieren. ABer anstatt mal den PIN abzufragen, weil der "VEREIN" handlungsfähig bleiben muss, da kommt 1%1 nicht drauf. Ich kann mir also irgendeine männliche Person von der Straße holen und mich als "die Person" ausgeben.
Mehrere Mails, Antragsformulare und Telefonate ändern nichts. Es ist ein NO GO wie 1&1 reagiert. Wozu Passwörter wenn die nicht abgefragt werden. Und das für ein IT Unternehmen. Wir kündigen jetzt weil wir auf deutsch gesagt (sorry für den Ausdruck) ....die Schnauze voll haben von dem Laden.