Vertragsverlängrung falsch durchgeführt und nun noch teurer
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Behoben
- 02 Mär 2023
- #470618
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Ich hatte letzten Monat eine Vertragsverlängrung mit dem S23 Ultra 512gb durchgeführt. Leider wurde der Vertrag nicht wie gewünscht im D-Netz geschaltet sondern auf das E-Netz. Es wurde dann erstmal die E Sim aufgeschaltet dann wieder die D Netz rückabgewickelt. Mittlerweile war dann auch die Aktion mit den gratis 512GB vorbei. Ich hatte mich mehrfach informiert es hieß ich kann das Handy mach der Rückabwicklung trotzdem noch ohne Aufpreis bekommen. War ja nicht mein Fehler, dass alles falsch gemacht wurde. Nun ist es in der Realität leider anders. Nach dem ganzen Ärger soll ich nun noch mehr zahlen. Echt schade so mit langjährigen Kunden umzugehen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-03-2023 um 16:52 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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