Arosa Donna 03.-10.06. 23

Wir sind seit Samstag 03.06. auf der Arosa Donna ab Engelhartszell.
Leider ist in der 1.Nacht die Klimaanlage bereits ausgefallen, was ja bei tagestemparaturen von 20 Grad so schlimm wäre, leider heizt die Anlage aber durchgängig auch in ausgeschaltetem Zustand, bei offenen Fenstern, bei Betrieb auf 20 Grad und darunter mit 3. Stufe Gebläse. Sie heitzt wie verrückt.
Wie haben seit dem Sonntag, 1. Reisetag, reklamiert, täglich mehrfach. Wenn ein Techniker kam, hieß es es nur sie kümmern sich, am Dienstag wurde eine Reparatur vorgenommen, seit dem sind es noch mal 5 Grad mehr statt kühler. An Erholung ist so nicht zu denken, an Schlaf noch weniger.
Wegen des schlechten Wetters würden wir uns gerne auf unserer extra dafür gebuchten Kabine aufhalten, Fehlanzeige, das hält man nicht aus.
Ansonsten ist es an Bord auffällig, dass es anscheinend Personal Angel gibt und dies an den Urlaubern hängen bleibt. Unser gebzchtet Tisch zum Hochzeitstag, 20 er, wurde vergessen. Die Zimmer nur gemacht wenn man ausdrücklich darauf hinweist, Schild alleine reicht nicht.
Unsere Nerven liegen blank, das ist kein Urlaub.

Wir erwarten eine Erklärung und Reduzierung des für dieses Erlebnis eindeutig zu hohen Reiseoreises.

Es ist nun unsere 6.Kreutzfahrt wir können also allgemeine Schwierigkeiten gut abschätzen, die hier sind nicht allgemein.

Mit freundlichen Grüßen
Christina und Enrico ******
Kabine 202 Arosa Donna