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Behoben
- 14 Apr 2024
- #596915
- 77
Ich war auf der arosa clea. Rheinschifffahrt.
Es gab nur für Prämiumgäste freies WLAN.
Basisgäste mussten zusätzlich bezahlen.
In jedem zweiklassigem Hotelzimmer gibt es freies WLAN, in jedem fixbus, on jedem Zug in jedem ...
Keine Wasserstation, obwohl aufgeführt.
Flasche Wasser kostete 4,20 Euro.
Empfehlung Trinkgelder.
7 bis 12 Euro pro Tag und Gast. Das sind bei ca 170 Gäste über 9000 Euro ohne Sozialversicherung Rente Krankenversicherung und ohne vollversteuerung.
Dann zusätzlich noch das Trinkgelder für die Reiseleiterin. Sie hat einen guten Job gemacht. Gerne gibt man für zusätzliche Leistungen.
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14-04-2024 um 17:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an A-ROSA Flussschiff weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von A-ROSA Flussschiff
15-04-2024 um 13:12 Uhr
Sehr geehrter Gast,
dies ist kein öffentliches Portal der A-ROSA Flussschiff GmbH, gern möchten wir dennoch für Aufklärung sorgen.
Die Leistungsbestandteile der einzelnen Tarife A-ROSA Premium alles inklusive und A-ROSA Basic wie z.B. die Nutzung des WLAN können auf der Homepage und im Katalog jederzeit eingesehen werden. Ebenso auf welchen Fahrtgebieten und Schiffen (Donau, Frankreich, Portugal, A-ROSA SENA) es einen Wasserspender gibt.
Die Höhe der Trinkgelder sind stets eine Empfehlung, wie Sie ja selbst schreiben. Die Höhe und wem und ob Sie ein Trinkgeld geben möchten, ist selbstverständlich immer freiwillig und Ihre Entscheidung.
Für weitere Fragen steht Ihnen das A-ROSA Service Center gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team A-ROSA
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-04-2024 um 17:11 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ohne kommentsr
