Vertragsbruch angeblich wegen Niedrigwasser
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Beantwortet
- 11 Dez 2023
- #567953
- 277
Unsere gebuchte Reise mit ArosaMia vom 14.10. bis 21.10.23 wurde nicht vertragsgemäß durchgeführt. Als Grund wurde uns am zweiten Abend der Reise Niedrigwasser der Donau in Budapest benannt. Dies war dem Veranstalter vor der Einschiffung bekannt, Budapest konnte bereits zwei Wochen vorher nicht angelaufen werden. Die Häfen Esztergom, Bratislava und Budapest wurden bei unserer Reise nicht angelaufen.
Auf unser Schreiben vom 05.11. mit Schadensersatzforderungen und Terminsetzung zum 23.11.2023 bis heute keine Antwort.
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11-12-2023 um 09:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an A-ROSA Flussschiff weitergeleitet. Mehr erfahren.
11-12-2023 um 14:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an A-ROSA Flussschiff weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von A-ROSA Flussschiff
15-12-2023 um 11:30 Uhr
Sehr geehrter Gast,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden diese in separater E-Mail beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr A-ROSA Service-Center
