Das Rad ist locker goworden nach dem Lageraustausch

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie bezüglich der kürzlich durchgeführten Reparatur meines Fahrzeugs im Ihrer Werkstatt in Remscheid. Ich hatte Geräusche während der Fahrt gemerkt und mein Auto bei ATU prüfen lassen. Es wurde festgestellt, dass die Geräusche vom Radlager kommen. Während der Untersuchung war ich auch persönlich anwesend. Ich habe Ihren Mitarbeiter geboten, nach weiteren Mängel zu suchen, damit diese auch behoben werden. In weiterer Untersuchung wurden keine weiteren Probleme festgestellt. Da der Mitarbeiter empfohlen hat, beide Radlager vorne auszutauschen, habe ich das auch so akzeptiert, obwohl nur ein Lager kaputt war.
Nach dem Radlagerauatausch habe ich gemerkt, dass sich das Rad locker ist. Die Bremscheibe bewegt sich dabei auch. Dieses Problem liegt nicht an Schrauben, die das Rad fest halten. Ich habe auch ein Video aufgenommen, kann aber hier nicht hochladen. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich das Video hochladen kann.
Angesichts der potenziellen Gefahr bitte ich um umgehende Ùberprüfung und Klärung dieser Angelegenheit. Mein Vertrauen in die Qualität der durchgeführten Reparaturen ist durch diese Erfahrung erheblich beeinträchtigt und ich erwarte eine gründliche Untersuchung von Ihnen. Es ist gar nicht akzrptabel, dass ich nach der Reparatur mein Auto mit einem großerem Problem erhalte, als wenn ich abgegeben habe. Da ich dieses Problem vor der Reparatur nicht gehabt habe, kann ich das nicht nachvollzien. Wenn auch was bei der Reparatur beschädigt wurde, sollte das auch mir mitgeteilt werden. Wie es tatsächlich gemacht wurde, ist keine Lösung.
Ich bitte um eine Rückmeldung und Einleitung notwendiger Maßnahmen, um dieses sicherheitsrelente Problem zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
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