Klimaanlage kühlt nach Klimaservice nicht mehr
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Behoben
- 29 Mai 2023
- #496236
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Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.05.2023 hatte ich bei ATU Dietzenbach einen Radwechsel und Klimaanlage-Service gehabt. Als es wärmer wurde, hatte ich festgestellt, dass die Klimaange nicht funktioniert und überhaupt nicht mehr kühlt. Stattdessen hört man nur ein leises Zischen aus der Belüftung. Desweiteren wurde die untere Verkleidung (Fussraum Beifahrer) nicht richtig befestigt, nachdem der Pollenfilter getauscht worden ist.
Ausserdem tauchte direkt nach der Abholung des Fahrzeuges ein Fehler vom Notruf System im Cockpit auf.
Hiermit möchte ich diese Mängel reklamieren und bitte um Kontaktaufnahme zur Behebung der Fehler. Ich hatte ein einwandfrei funktionierendes Auto abgegeben gehabt und nachdem ATU es in seiner Werkstatt hatte, funktioniert die Klimaanlage nicht mehr und dazu haben sie mir noch zusätzlich einen Fehler produziert, der vorher nicht da war. Ich verlange einen Nachweis, dass die Klimaanlage tatsächlich befüllt worden ist, unter Angabe der Füllmenge, und dass die erwähnten Mängel behoben werden. Mit freundlichen Grüßen, ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-06-2023 um 01:47 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bei einem erneuten Termin wurde die Klimaanlage diesmal komplett befüllt (vorher 9g - nachher 500g) und kühlt wieder einwandfrei. Den Fehler mit dem Notruf System, verursacht durch ein nicht wieder angeschlossenes Lautsprecher-Kabel nach dem Pollenfiltertausch, konnte ich selbst beheben. Der Werkstattmeister hat sich bei mir entschuldigt. Das nächste Mal bitte ohne Zeitdruck am Kundenfahrzeug Arbeiten durchführen.
