Beschwerde über Service Hotline Mitarbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe soeben bei Ihrer Service Hotline bezüglich einer Frage meiner Buchung getätigt.
Leider habe ich diesesmal einen mehr als unhöflichen und unsymphatischen Herren erwischt.

Der Nachname des besagten Herren lautet ~Vikolari, den Vornamen wollte er mir nicht nennen.
Er fiel ständig ins Wort, unterstellte mir falsche Tatsachen und war auch sehr unwillig kompetente Hilfestellung zu leisten.

Da ich in der Vergangenheit bereits mit Ihrem Kundenservice kontakt hatte, war ich mehr als begeistert und kam daher auf Ihre Plattform zurück.
Dieser Herr trübt diesen Eindruck nun sehr, was ich wirklich schade finde und Sie daher davon in Kenntniss setzen möchte.

Da der Anruf, wie ich in automatischen Telefonansage entnehmen konnte, aufgenommen wurde, können Sie sich auch gerne selbst ein Bild davon machen.
Das Telefonat fand am 19.09.2023 um ca 19:00 statt.

Schade, dass solch unwillige und genervte Mitarbeiter zum Einsatz kommen.

Mit freundlichen Grüßen,

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