Baustelle hotel ibis buget köln porz
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Ungelöst
- 03 Mai 2023
- #488250
- 172
Meine Übernachtung vom 18 bis zum 20.04 im Hotel Ibis Köln Porz. Keinerlei Vorinformationen auf der Homepage bei der Buchung bezüglich der Großbaustelle im EG. Lärm ( Bodenverlegung/Estrich) im gesamten Eingangsbereich/Frühstücksraum, so das an ein ausschlafen nicht zu denken war. Kein Frühstück möglich. Rezeption überwiegend nicht besetzt. Als Entschädigung und Zeichen der Wiedergutmachung würde ich einen Reisegutschein für angebracht empfinden. Grüße ******
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Antwort des Verbrauchers
19-05-2023 um 08:32 Uhr
Guten Tag, ich warte immer noch auf eine Antwort von Ihnen und finde diese schleppende Bearbeitung für so eine große Kette wie sie es sind für sehr unprofessionell. Mit Grüßen M. ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2023 um 10:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Reaktion. Werde es im Freundeskreis entsprechend weitererzählen.
