Dreckig,Scmutzig,Unrein

  • Ungelöst
  • 24 Nov 2020
  • #152471
  • 447
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Guten Tag,
Bin am 4.11.20 Murcia ibis eingecheckt!
Beim hochlaufen durch das Treppenhaus wären sämtliche Fensterbänke verstaubt....zum Teil schon von verschieden Gästen etwas reingeschrieben.
Zimmer war schmutzig,Staub,Toilettenboden dreckig.
Nach Beschwerde wurde mir sofort ein anderes Zimmer zugewiesen!
Das neue Zimmer war etwas besser aber auch nicht wirklich sauber!
Heute 24.11.20 wieder Murcia ibis eingecheckt.
Genau das selbe Problem nur noch mehr Schmutz auf boden(Haare,Staub,Essensreste).
Da sich der Freundliche Mitarbeiter an mich erinnerte beim einchecken wegen meiner ersten Beschwerde am 4.11.20 sagte ich ihm das das Zimmer genauso ist wie beim letzten mal.
Die Toilette desinfizierte ihn nun selbst!
Bekam ein anderes zimmer angeboten aber das erspare ich mir da es sich bestätigt hat das alle Zimmer so aussehen‍️‍️!
In einer Zeit von Corona dürfte so etwas nicht sein und ich finde so viele Belegungen sind auch nicht das keine Zeit dazu da wäre!
Ich habe bei jedem Besuch ein Video von dem Zustand gemacht!
Kann ich ihnen sehr gerne zu kommen lassen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-12-2020 um 20:33 Uhr


Problem ungelöst

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ganz schlechter Reinigungs Service vor allem in einer Zeit wie jetzt!

1
Accor
Zufriedenheitsindex: 34.3/100

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