IBIS Fulda : Abbuchung entspricht nicht Reservierung

Behoben
02 Okt 2021
#296379
209

Aufenthalt IBIS Fulda City : 05.09.2021-09.09.2021
Mit Buchungsbestätigung KPGDDMZS vom 12.8.2021 wurde uns einen Preis von 342,92 Eur garantiert. Die Parkgebühr beträgt außerdem 5,00 Eur/Tag. OK. Bei der Abreise wurde uns mitgeteilt daß die Rechnung per Mail zugesandt wird. Das ist nicht passiert, dafür wurde unsere CreditCard mit 442,92 Eur belastet.(anstatt 362,92 Eur) Unsere Mails an H3286@accor.com vom 24.09 und 30.09 blieben unbeantwortet. Wir sind öfter bei IBIS Fulda gewesen und waren bis jetzt immer zufrieden. Scheinbar gibt es eine neue Leitung, man hat es schon beim Frühstück gemerkt.
Man kann mir diese Differenz von 80,00 Eur mit Treuepunkten gutschreiben, es ist mir auch recht.
Nie wieder IBIS Fulda. !

Ärger mit Accor?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-11-2021 um 14:25 Uhr

Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

es ist zwar schwer den Kundenservice zu erreichen, aber dann läuft alles sehr gut.
wir sind über die Vermittlung sehr zufrieden.

Accor

Zufriedenheitsindex: 34.3/100

Problem mit Accor?

Beschwerde schreiben

Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Accor Mercure Hotel Düsseldorf Süd. In der Nacht umgezogen,sehr dreckig.

Ungelöst 05 Okt 2023

Accor Meine All Plus Ibis Karte läßt sich nicht verlängern

03 Apr 2024

Accor Buchung storniert: Novotel Berlin Mitte Nr.BUCHUNGSNUMMER: MPJDLLHV

Behoben 19 Okt 2023

Accor Keine Rechnung erhalten und in ein anderes Hotel umgebucht ohne uns vorher zu informieren

06 Dez 2023

Accor Sicherheitsproblem bei gesperrten Accor-Konten

24 Okt 2023

Accor Zimmer steht nicht zur Verfügung

18 Feb 2024

Weitere Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.