Übernachtung Mercure Hotel Kamen Unna Zimmer 237/ Badezimmer in sehr schlechtem bzw. gesundheitsgefährdetem Zustand

Am 05.09.2023 übernachteten wir im Mercure Hotel Kamen Unna Zimmer 237. Folgenden Missstand möchten wir Ihnen mitteilen. Die Wassertemperatur in der Dusche lässt sich nicht regulieren. Egal in welche Richtung man den Regler dreht, die Temperatur wird immer heisser. Mir blieb leider nur das abduschen mit viel zu heissem Wasser übrig, da ich komplett eingeseift war. Dieser Missstand muss schnellstens behoben werden, da sonst die Gesundheit der Gäste gefährdet ist. Auch sonst war das Badezimmer in einem schäbigen Zustand und eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. Die Duschwand wurde notdürftig durch einen Duschvorhang ersetzt und die Wandlöcher der ursprünglichen Duschwand nicht beseitigt.
Bei der Toilettenbrille fehlten die Kunststoffabstandhalter. Leider konnten wir die Mängel nicht direkt melden, weil wir das Hotel sehr früh verlassen haben und die Rezeption zu diesem Zeitpunkt nicht besetzt war.
Wir möchten Ihnen Gelegenheit geben auf diesen Missstand zu reagieren, bevor wir unsere Bewertung abgeben.