wie schade, .........
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Ungelöst
- 21 Apr 2023
- #484902
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Übernachtung im Novotel Regensburg, 31.03./01.04.243 Zi. 516, dort mein Ladekabel im Stecker ( IPhone) vergessen. Am 02.4. mittags Anruf, ja Ladekabel gefunden, wir schicken es Ihnen. Nach einigen Tagen direkte Nachfrage im Hotel, warum nichts gekommen war. Ja, wir machen es. Ich bezahlte 8 € Porto für die Zusendung, nach Tagen wieder nichts. Am Mittwoch 19.4. wieder ein Anruf an der Rezeption. Die Chefin der Rezeption: Entschuldigung ich war persönlich da, als sie fragten. Ich erledige den Fall jetzt selber. Seitdem wie üblich, nichts. Das Kabel ist ersetzbar, aber die Behandlung, als andere als kundenfreundlich oder hilfsbereit gegenüber langjährigen Mitgliedern.
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Antwort des Verbrauchers
15-05-2023 um 21:11 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich vom Novotel Regensburg weiterhin keine Antwort erhalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2023 um 08:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht hilfreich
