Admiral Spielhalle
Reklamationen & Beschwerden (67)

Am Sonntag, den 29.10.2023 befand ich mich mit meiner Frau über mehrere Stunden in der Spielhalle Admiral Strogenweg 6, 84174 Eching. Während unserer Anwesenheit hatten die Servicekräfte Billiana und Larsen Dienst. Wir versuchten an mehreren Automaten unser Glück. Leider wie üblich ohne Erfolg. Kurz bevor wir die Spielhalle endgültig verlassen wollten, bekam ich (******) doch noch 10 Freispiele Lord of the Ocean 6 auf 20 + 20 Cent. Doch unmittelbar nach Bekanntgabe der 10 Freispiele folgte die große „Überraschung“: Das System schaltete auf Collect, entleerte den Münzspeicher vollständig und machte eine Ruhepause von ca. 5 Minuten. Wir waren selbstverständlich der Auffassung, dass nach Beendigung der Pause unsere mit viel finanziellen Einsatz erworbenen Freispiele zur Verfügung stehen würden. Aber es kam anders, von einem Anrecht auf 10 Freispiele vom LORD of the OCEAN mit einen Einsatz über 40 Cent war keine Spur mehr vorhanden. Wir baten das Service-Personal um Stellungnahme. Daraufhin öffnete man den Spielautomaten und fotografierte die letzten Aufzeichnungen des Systems und sagte uns, man könne uns nicht weiterhelfen, denn es sei alles in Ordnung. Vom System wurden selbständig (für uns leider nicht sichtbar) die Freispiele mit großem Tempo gespielt. Einen Gewinn, sei er auch nur im Cent-Bereich konnten wir nicht feststellen. Wir verlangten, das der Automat sofort abgeschaltet und von einem Techniker überprüft wird. Gleichzeitig möchten wir die Protokolle ausgehändigt bekommen. Fazit: Das Gerät wurde wegen Mangels an Befugnis nicht ausgeschaltet. Protokolle wurden uns bisher nicht ausgehändigt und auch ein Schreiben über diesen Vorfall an die Zentrale in Pfullendorf wurde bislang nicht beantwortet.

Es kann nicht sein das Ihre Spielhalle, in Braunschweig in der Fallersleberstr., kaum bis garkeine Gewinne zu erzielen sind! Seit Wochen mal wieder nur am nehmen, aber kaum am auszahlen. Für mich ist das einfach hochgradiger Betrug und dann wird sich gewundert warum die Stammkunden immer weniger werden! Man steckt so viel Geld rein und bekommt einen gewinnen von 2-4€in den freispielen! Da läuft es in anderen Hallen wesentlich besser und dann lasse ich mein Geld lieber dort als hier ! Und es sind viele die sich nur noch am beschweren sind! Bitte überdenken Sie dies endlich, ansonsten bleiben eine Menge an Kunden weg! Das einzig positive an dieser Halle, sind die Mitarbeiter dort, sind immer alle sehr freundlich und schnell! Ich hoffe sie überdenken endlich ihr System und „stellen“ die Automaten bitte wieder so ein, das sie einen ordentlichen Gewinn abwerfen und nicht nur das Geld der Kunden aus der Tasche zieht !

Guten Tag.Leider muss ich Ihnen auf diesem Weg mitteilen das ich mehrmals(3x bisher) von Ihrer Mitarbeiterin R.E. in der Spielhalle Admiral 59368 Werne Neutor 5 beleidigt wurde. Heute,den 23.10.2023 gegen 13:00 Uhr besuchte ich Ihre Spielhalle dort(Quasi Dauergast). Nach eingangs freundlicher Begrüssung Ihrer MA passierte folgendes:Ein Gast sprach mich mit rauhem Ton an ob ich den Spielhallenzugehörigen Parkplatz nutzen würde.Nach meiner Bejahung raunzte der Gast mich an warum ich denn den Sperrpfosten des Parkplatzes nicht geschlossen hätte,denn immerhin ist Kirmes (Sim-Jü) und es würden Nicht-Gäste den Parkplatz dauerhaft blockieren.Nach kurzem "Wortgefecht"(Ich bin doch nicht hier der Hausmeister!) von mir schob der Gast endlich ab.Daraufhin sprach ich Frau E. an ob der Gast immer so sei.Diese sagte dann zu mir:Ja warum,der Gast hatte doch recht!Und ausserdem würde ich ja auch permanent am nörgeln und mosern sein gegenüber den Spielhallen-Personal und deren Service!Und dieses tat Sie vor allen Spielhallen-Gästen.(Das hat Frau E. nun zum 3.X getan)!Ich sagte Frau E. im ruhigem Ton:Bitte hör auf mich vor allen Gästen zu immerzu zu kritisieren und ich möchte gerne das Sie aufhört anderdauernd zu pauschalisieren!Das schien zuviel zu sein für Ihre ehemaligen Fillial-Leiterin,denn Sie wurde doch sehr unflätigt und titulierte mich mit Beleidigungen.Nachdem ich Frau E. sagte:Wenn Du nicht aufhört werde ich einen Beschwerde-Brief an Deine Vorgestzte schreiben kam die schnippische Antwort:Mach doch,da warte ich nur drauf!Daraufhin verliess ich Ihre Spielhalle! Fazit:Diese Spielhalle werde ich NICHT mehr betreten solange Ihre MA R. E. dort Ihren Dienst versieht!Ich war immer der Meinung das gerade Ihr (ehemaliges) Führungspersonal zumindestens einen Kurs in Sachen Umgang mit Menschen absolviert!Ich habe es NICHT! verdient mich von Ihrem Personal (permanent) beleidigen und pauschalisieren zu lassen. Wenn Ihr Person nicht mal in der Lage ist zeitig die bestellten Getränke zb. zu bringen(Von 10 Milchkaffee+1ne Tüte Süssstoff wird mir entweder garkein Süssstoff oder Zucker gebracht!.Oder die bestellte Kola-Ziro kommt nur widerwillig nach 15 Minuten nachdem ich nach gefragt habe wo diese bleibt.Es war ja wichtiger das 3 Mitarbeiterinen erstmal vor der Tür eine Raucherpause nebst "Plaüschen" zu halten! Wie gesagt:Für mich war es das bei Ihrer Spielhalle.Tüss sacht der "MAIK"

Gestern wollte ich nach Hause gehen, bin zum Klo gehen. War ihre Mitarbeiter neben an am putzen, als er rausging knall die Tür ganz laut ab. Als ich mich beschwert habe, sprūt Glaswasser in mein Gesicht. Bit Bitte ich mochte die Sache nicht eskalieren lassen, ist öfter auch abwesend wenn Mann sein Ausweis abgeben muss. Bitte ihm beobachten, werden sie sehen wie er die Gäste behandelt. Der Junge Mann hat glatzköpfig.

Hallo Am 7.9.2023 um 23:Uhr betrete ich das Spielhalle Macau, Siemensstrasse in Münster. 0:50 Uhr kommt der Angestellte zu mir (Nur zu mir), und sagt schreiend und in hohem Ton ich soll sofort die Spielhalle verlassen, weil er rechtzeitig Feierabend machen will. Ich machte ihn höflich darauf aufmerksam, dass der Laden bis 1:00 Uhr geöffnet ist. Daraufhin wurde er lauter, und erteilte mir Hausverbot. Er war dabei sehr beleidigend. Ich gehe öfter in dieses Laden und hatte ich nie Probleme mit den Angestellten. Die Frage ist, darf er mich vor der offizieller Schlusszeit ohne Grund und beleidigend aus dem Laden rausschmeißen und dabei mir Hausverbot erteilen? Wenn ja, würden Sie mir das schriftlich zusenden!

Mein Name ist ****** ****** Ich bin seit 35 jahren kunde in der Spielhalle Herten Langenbochum

Ich war mehrfach in der Spiele Halle in Wörth am Rhein, eine der Mitarbeiterinnen ist mir gegnüber immer sehr abfällig und Mustert mich abwertend. Außerdem ist sie mehr damit beschäftigt mit ihren männlichen Kollegen zu flirten und diesen schönen Augen zu machen, statt ihrer arbeite nachzugehen. Sie ist auch sehr vertieft ins Handy die meiste Zeit. Ihr Service lässt zu wünschen übrig.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich muss mich jetzt mal beschweren über Ihre Mitarbeiter aus der Spielhalle in Idar-Oberstein. Ich bin Stammkunde und gehe regelmäßig in die Admiralspielhalle in Idar-Oberstein. Aber was da die letzte Zeit so abgeht, finde ich eine bodenlose Frechheit. Ihre Mitarbeiterin ( Alex ) ist so unfreundlich, so erkennt man diese Frau nicht mehr im Gegensatz zu früher. Ich dachte immer, der Gast sei König, dies trifft bei dieser Frau nicht zu,so frech zu Gästen und eine Laune wo in den Keller geht. Habe jetzt des Öfteren mit bekommen, dass die bei gewissen Leuten 2 bis 3 Spieler Karten ausgibt so das ein Gast dann 4 Spielautomaten bespielen kann. Wenn ein anderer Gast kommt, heißt, es gibt KEINE Spieler Karten das sei jetzt verboten worden. Wie bitte darf ich das verstehen? Gestern war ich in der Spielhalle und habe mit bekommen, wo jemand rein kam hatte aber keinen Personalausweis dafür aber einen Führerschein,und da hat sie schon gleich gesagt NEIN nur mit dem Personalausweis. Was sich aber wieder rum wieder spricht das diese Alex auch die Thailändische Frauen oder die Flüchtlinge aus der Ugraiene oder anderen ausländischen Bürgern mit dem Reisepass reinlässt. Also ich habe mir jetzt geschworen,das ich als Stammkunde diese Spielhalle NICHT mehr betreten werden , und ich habe sehr viele Freunde von mir immer mit da rein genommen die mittlerweile auch Stammkunden sind, denen dieses mitteilen werde und ich kann Ihnen eins versprechen , das diese Menschen auch nicht mehr dort rein gehen werden. Dieses Verhalten von Ihrer Mitarbeiterin finde ich unterste Schublade, wenn ich nur selten reingehen würde , wäre mir dies relativ egal, aber wenn ich 5 - 6-mal die Woche da rein gehe , denke habe ich auch das recht mal was zu sagen. Und bei Ihrer Mitarbeiterin Alex darf man nichts sagen , dann wird man direkt verschimpft und dieses ist mir persönlich einfach zu blöd. Zum Thema trinken muss ich noch eins los werden , das bekommt man von dieser Person auch nicht. Wenn man so gegen 12 - 12:30 Uhr dort hingeht , dann saugt Ihrere Mitarbeiterin erstmals und sagt zu den Gästen ; geh mal über ; So wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Diese Spielhalle ist auf jeden Fall unten durch und ich werde dies auch mal veröffentlichen. Mit besten Grüßen Ihr mittlerweile Ex Stammkunde

Hallo war gestern in Idar Oberstein in der Halle und habe irgend wie meinen Ausweis verloren Wollte eben hin mit dem Führerschein durfte aber nicht hinein nur mit Personalausweis nur gestern kamen ausländische Bürger hinein ohne Personalausweis .Habe mich sehr darüber geärgert so das ich diese Halle in Zukunft nicht mehr betreten werde.Wenn die Frau Ley. Ein Problem hat soll sie sich einfach einen anderen Job suchen und nicht die Laune an Stammkunde auslassen Wenn ich nur 1-2 mal im Monat hin gehen würde könnte ich es nachvollziehen aber nicht wenn man fast täglich dort ist.Wünsche ihnen einen schönen Tag

Mit 50 euro Cola bezahlt,behauptung von Dicker Schwarzharrigen Bedinung hätte 1euro gegeben