Admiral Spielhalle
Reklamationen & Beschwerden (67)

Moin. In Grömitz spielen aus ein Behindeten Heim. Eine Person bettelt auf der Fußgängerzone. Wenn sie 30 .40 Cent hat kommt sie in die Halle und spielt. Dies passiert 30 bis 40 mal am Tag.Dies ist so störend und geht ein auf die Nerven. Spricht man das Personal darauf an, bekommt man die Antwort sie tut ja niemand etwas.Schauen Sie sich mal einen Tag dies Theater an,wenn Sie keine Stammkunden verlieren wollen. Gruß.

Mein Mann und ich wurden aus Ihrer Filiale in Hamburg Schreinerstraße verwiesen da alle Geräte belegt waren nach Auskunft Ihrer Servicekraft Namens Christina. Diese Aussage ist aber nicht richtig e

Sehr geehrte Damen und Herren, am Montag den 27.02.2023 besuchte ich Ihre Spielhalle in Bad Reichenhall, Bahnhofsplatz 2, 83435 Bad Reichenhall. Diese Besuche ich als Stammgast der ersten Stunde regelmäßig und es gab in all den Jahren niemals ein Problem mit Ihren Angestellten. Nun aber geschah es vor ca.3 Wochen das ich mich bei Ihrem Mitarbeiter darüber beschwerte, das er den Automaten einfach ausgelogt hat den ich nach Abschluss von 12 Minuten Einsatzpause weiter spielen wollte und ich wärend dessen von der Mitarbeiterin, welche er kurz zuvor gegen 18:00 Uhr für Ihre Pause abgelöst hat, einen Code für den daneben stehenden Automaten bekommen hatte. Ich muss dazu sagen das die Halle zu diesem Zeitpunkt kaum Gäste hatte und ich bisher immer und jederzeit einen Automaten ohne Probleme frei gegeben habe wenn Gäste kamen und kein Automat frei war. Nun gut an diesem Abend habe ich mich dermaßen über diesen besagten Mitarbeiter geärgert das ich mein Geld auch dem anderen Automaten rausgenommen habe, Ihn ausgelogt und meine VIP Spielkarte für Stammgäste zerknickt habe und Ihrem Mitarbeiter auf den Tresen gelegt und die Halle verlassen habe. Dazu möchte ich erwähnen das ich in diese Auseinandersetzung weder beleidigend war noch Randaliert habe. Nun kam es zu besagtem Montag, 27.02.2023, wieder betrat der Mitarbeiter gegen 18:00 Uhr die Halle um den Kollegen ab zu lösen und kaum das dieser die Halle verlassen hatte kam Ihr Mitarbeiter zu mir und erklärte mir das ich mein Geld aus dem Automaten nehmen und die Halle verlassen soll, ich habe Hausverbot. Wie gesagt ich kann Ihnen versichern das ich all die Jahre ein unauffälliger und friedlicher Gast gewesen bin mit dem es nie Probleme gab. Gerne können Sie Ihr anderes aktuelles Personal fragen, welches mir immer freundlich und zuvorkommend behandelt hat. Leider wollte mir der besagte Mitarbeiter seinen Namen nicht nennen. Ich rechne ehrlich gesagt auch nicht damit das ich jemals eine Reaktion auf meine Beschwerde bekommen werde. Nun gut, dann soll das eben so sein und wenn in Ihrem Unternehmen jeder Mitarbeiter dazu berechtigt ist wegen eine Lapalie oder weil Ihm die Nase eines Gastes nicht passt ein Hausverbot aussprechen zu dürfen dann habe ich auch keine Lust mehr jemals wieder eine Admiral Spielhalle zu betreten und werde auch meinen Spielerbekannten von diesem Vorfall berichten. In diesem Sinne..... Mir freundlichen Grüßen ****** ******

Bin seit Nov 22 nach Ratingen gezogen und geh öfter in ihre Spielhalle in der Nähe vom Markt .Als erstes ist mir das unfreundliche Personal aufgefallen,das immer nur dann freundlich ist wenn einer von den Chefs plötzlich auftaucht.Kunden die Mitarbeiter C+T kennen dürfen dann auch 2-3 Geräte spielen,wenn andere Kunden was sagen wird gesagt es gibt noch andere Hallen! Wenn ich draußen rauche sind die Mitarbeiter auch immer draußen zu 50% der Arbeitszeit,wo dann die Freunde noch Tips bekommen wo man auf keinen Fall Geld reinwerfen soll da das Gerät schon geworfen hat..........Desweiteren werden wir Ausländer auch gerne mal angeschrien von Mitarbeiter C und mit Hausverbot gedroht nur wenn man mal seine Meinung äüßert. Arbeite selber im Service und muss sagen da haben ihre Mitarbeiter den falschen Job.Das positive sind die Toiletten die seid einiger Zeit immer Top sauber sind,weiter so.

Ich war heute in der admiral Halle in Koblenz. Jeder Gast erhält zum Ausweis noch eine Karte damit er an 2 Automaten spielen kann.Ist ja auch okay wenn in der Halle nicht viel Betrieb ist, hier war es aber voll die meisten mit 2 Automaten liessen nur einen laufen und der andere war nur Geld drauf. 2 Automaten waren gemünzt aber keiner dran. Ein Gast sagte der ist in 30 Minuten wieder da. So was ist lächerlich es waren so viele die spielen wollten aber nichrs frei. Dann die Stühle fast alle kaputt. Dreckig die 2 Räume die auf waren volle Aschenbecher leere Flaschen und Tassen , Toiletten einfach eklig. Personal sitzt vorne raucht und redet. Weiterhin warum muss man sa Getränke bezahlen ? In Andernach ist es gratis viel sauberer und vielviel freundlicher in keinster weise mut Koblenz zu vergleichen. 3vRäume 2 auf und alles voll.Und nein ich schreiibe nicht aus Frust ich habe gewonnen, aber es ist sehr traurig das man erst mal 30 Minuten auf einen Automaten warten muss dann selber Müll wegräumen und stühle wackeln quitschen .

Ich besuche regelmäßig die Halle in Idar-oberstein. Es sind an sich auch alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Bis auf eine Ausnahme. Der Julian stand chronisch in der Ecke und rauchte eine Zigarette nach der anderen. Keine sauberen Aschenbecher oder gar was zu trinken. Wenn man ihn nach einer Cola fragt, schnauft er, als hätte man ein Verbrechen begangen. Ihn bei seiner Zigarette 5 in zehn Minuten zu stören. Entweder raucht er oder spielt am Handy. Sry aber das geht gar nicht. Und seine Kollegen und Kolleginnen müssen für ihn mitarbeiten.

Guten Tag Admiral Team, am 20.12.2022 habe ich einen unbefristeten schriftlichen Sperrantrag für alle Glückspielarten beim Sperrsystem OASIS(Regierungspräsidium Darmstadt)gestellt. Nach einem Rückfall habe ich am 30.01.2023 die Admiral Spielhalle in Neumarkt i.d. OPf besucht. Trotz einer bundesweiten Spielhallen Selbstsperre wurde bei mir keine Ausweiskontrolle durchgeführt und ich konnte sogar mehrere Spielautomaten gleichzeitig spielen. Ich habe gestern insgesamt 550 EUR verloren (Zeugen sind vorhanden). Deshalb möchte ich meinen Gesamteinsatz wieder zurückerstattet bekommen. Gemäß § 23 GlüStV 2021 dürfen gesperrte Spieler an allen öffentlichen Glücksspielen nicht teilnehmen. Eine außergerichtliche Einigung ohne Schadenersatzanspruch wäre auch für sie interessant. Bitte kontaktieren Sie mich noch diese Woche unter der E-Mail Adresse ******@mein.gmx Vielen Dank ****** ****** 92318 Neumarkt

Eine Halle in Oldenburg ( Hundsmühlener Str.) arbeiten 2 jüngere Männer( Jungs) die zu einem sehr unfreundlich und mit 2 erlei Maß arbeiten. Einige Leute dort haben 2 Automaten im Betrieb und wenn man fragt warum, wird frech geantwortet, keine Ahnung, ist so. Und das kam nicht nur einmal vor. Man fühlt sich richtig schlecht behandelt, lässt aber ordentlich Geld da, das ist einfach unverschämt, bes.der größere Blonde ist ein mega unfreundlicher Mitarbeiter. Man wohnt dort jetzt in der Nähe, möchte etwas abschalten und bei dem, der kommt schon mit einem miesen Gesichtsausdruck rein, da vergeht einem alles. Heute aktuell passiert u wie gesagt, da es nicht das erstemal war, musste ich das mal loswerden.

Ich muß das jetzt mal loswerden. Ich besuche öfter Ihre Halle in Lohne. Dort wird man immer mit einem Lächeln begrüßt, aber seit Anfang der Woche ist das leider einer Mitarbeiterin von Ihnen, von Ihrem für mich sehr unprofessionellen Vorgesetzten genommen worden. Dieser Mitarbeiterin wurde im laufenden Spielbetrieb und in unserem Beisein, gleich 2 Abmahnungen auf den Tresen gelegt worden. Nicht nur das es beschämend genug ist, wurde ich gezwungen mit anzuhören, worum es ging. Zur Anmerkung, sie hatte aus Höflichkeit, um kurz vor Mitternacht nicht persönlich angerufen um eine Spielersperre zu melden. Noch interessanter wurde es als dieser Vorgesetzte ging. Er verabschiedet sich im laufen, mit den Worten " sie geloben ja jetzt Bessererung Frau H. Ja auch das weiß ich jetzt von Ihrer Mitarbeiterinn, Ihren vollständigen Namen. Seit diesem Tag erkennt man sie nicht mehr, wie ausgewechselt. Kein Lächeln, müde und gequälter Ausdruck. Eine Schande, ich werde Ihr raten zum Anwalt zu gehen um sich gegen solche Demütigung zu wehren. So macht es keinen Spaß mehr bei Ihnen.

Eine ihrer Service Kraft in Brake Weserstrasse Namens Karolina lässt ihren Freund trotz dem er Gesperrt ist Spielhallen… Wir haben uns zusammen Sperren lassen, ich darf keine Eurer Spielhallen mehr betreten Aber Jens darf bei Karolina immer Rein und auch Spielen! Das werde ich beim Ordnungsamt Melden. Ich habe auch gesehen das er den anderen Spielern Ständig Stangen Zigaretten verkauft . Ihr solltet euch mal um eure Angestellten kümmern. Ich werde es auf jeden Fall noch melden