Bei mir genau dasselbe Thema wie in diesem Beitrag:
https://www.reklamation24.de/amazon/fehlerhafte-rucksendung-buyer-returns-amazon-de-317935.
Ich habe die gelieferten Wasserfilterkartuschen zurückgeschickt, weil sie nicht passten und eine Rückerstattung angefordert. Nun weigert sich Amazon, weil sie behaupten ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt. Bin seit 2001 Kunde und das kam noch nie vor. Finde das Vorgehen von Amazon sehr enttäuschend und anmaßend.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-10-2022 um 14:48 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?In 21 Jahren das erste Mal ein Problem
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