Keine Antwort wir sind sehr enttäuscht

Wir haben für 300 Euro einen Gutschein ersteigert über Ebay in dem Hotel 4 moods Suites u Spa inBad Griesbach letztes Jahr haben wir gebucht da der Gutschein 3 Jahre gültig ist dann hat das Hotel uns Storniert 5 Tage vor Anreise mit der Begründung sie nehmen nur Gäste die bar bezahlen u keine Gutscheine wegen der coronasituation. Man sagte uns nach langem hin u her wir könnten nächstes Jahr buchen jetzt versuche ich seit Wochen jemanden zu erreichen u habe durch Zufall über Holyday check erfahren das das Hotel einen neuen Namen hat die selben Mitarbeiter aber weiterhin beschäftigt sind.Haben dann unter dem Neuen Hotel Aunhammer Suite u Spa Hotel Bad Griesbach nachgefragt und die Antwort war wir sind als GRIES 1 Betreibergesellschaft mit dem Aunhammer Hotel ein komplett neues Produkt und somit kein Rechtsnachfolger des 4 Moods Hotel somit kann man auch Gutscheine des damaligen Hotels nicht einlösen.
Wir finden das ist Betrug und wir überlegen uns ob wir nicht rechtliche Schritte einleiten das wäre auch ein Fall für Ralf Benkö der Urlaubsretter beim Fernsehen....Wir sind auf Ihre Antwort gespannt da wir ja schon bei Ihnen nachgefragt haben und sie sich dazu nicht äußern somit dies nun öffentlich...