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Reklamationen & Beschwerden (79)

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen und habe seit Jahren bei Ihnen eine Einzugsermächtigung erteilt was auch immer geklappt hat. Jetzt bekomme ich die Rechn. immer mit Zahlungungs Aufforderung. Wieso werden meine Rechnungsbeträge nicht mehr eingezogen ? meine letzte Rechn . € 32.86 wurde auch nicht eingezogen wurden. Bitte ändern Sie es wieder auf Einzug. Auf baldige Antwort verbleibe ich mit freundl. Gruß R. ******

Meine unten genannte Rechnung wurde von mir irrtümlich zweimal bezahlt. Einmal über Paypal und einmal per Überweisung.

Ich habe Schmerzpflaster bestellt. Das Paket von DHL war unversehrt aber die eigentliche Verpackung war aufgerissen und es fehlte ein Pflaster. Ich habe emails geschrieben und stundenlang in der Telefonwarteschleife gewartet, ohne Erfolg. Dieses Unternehmen ist nicht zu erreichen

Rechnung Nr.23-3726149 Kunden Nr 8113611 Ich habe heute mein Paket erhalten. Es fehlt aber die Parodontal mundsalbe. Steht allerdings auf der Rechnung drauf. Mfg ****** ******

Unter der u.a. Bestellnummer habe ich Medikamente bestellt. Leider habe ich bisher weder eine Versandbestätigung noch Gründe für die Verzögerung mitgeteilt bekommen. Hiermit storniere ich den Auftrag und bitte um Rückerstattung des vollen Kaufpreises.

Hallo, ich habe Ihnen vor einigen Wochen ein Rezept (u.a. für Viani forte u.a.) zugesandt; aber bis heute noch keine Produkte bzw. eine anderweitige Reaktion erhalten. Mir ist bekannt, dass seit einiger Zeit zahlreiche Medikamente schwer zu bekommen sind. Ich habe auch noch von den Medikamenten etwas. Ich möchte nur wissen, ob sich das Rezept auch tatsächlich bei Ihnen befindet und wie lange in etwa noch die Wartezeit dauert. Sonst muss ich mir nochmals ein Rezept ausstellen lassen. Für Ihre Antwort - gerne per Mail - bereits im Voraus besten Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren. Leider musste ich bei meiner heutigen Bestellung feststellen, das nach unserem Umzug vom Kapellenweg 44 in die Maidenheadstr. 7, die Bezahlmöglichkeit per Einzug von ihnen von unserem Konto gestrichen ist. Bitte teilen sie mir kurz mit, ob diese Möglichkeit auch in Zukunft wieder möglich. Wenn ja, bitte ich um Wiedereinschaltung in ihrem Bestellformular. Den Rechnungsbetrag meiner heutigen Bestellung ( Order 590 05 736) habe ich ihnen per Vorkasse von meinem Konto überwiesen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Auf die oben genannte Bestellung habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Erreichbarkeit weder telefonisch noch per eMail. Keine Lieferung bisher. Das ist sehr ungewöhnlich bei Bad Apotheke und ist bisher für mich unverständlich. Die Bestellung wurde sofort bezahlt, aber keine Ware. Wie erhalte ich mein Geld zurück? M f G a. ******

Hallo, ich habe am 25.10. eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Am 30.10. ging diese zurück da die Verpackung beschädigt wurde. Das Paket enthielt 9 Packungen Tee und ein Shampoo. Die Rechnung wurde per Paypal bezahlt. Heute 02.11. wurde das Paket zugestellt das Shampoo für 15,60 fehlt die Teepackungen sind teilweise durchweicht vom ausgelaufenem Shampoo (kann ja nur das Shampoo sein fehlt und musste neu verpackt werden und riecht auch) das ist unmöglich die Yogi Tees sind in Papier verpackt und somit ungenießbar. Bitte senden Sie mir einen kostenlosen Rücksende Aufkleber ich sende Ihnen die Tees wieder zurück und möchte bitte mein Geld inklusive des Shampoos zurück haben. Danke und Freundliche Grüße ****** ******

Hallo Ich versuche den ganzen Tag über meine Bestellung telefonisch durchzugeben. Warum kann man Sie nicht erreichen? ****** ******