Keine Rückmeldung von ATP nach mehreren Versuchen im laufe des Tages.
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Beantwortet
- 05 Mär 2024
- #588621
- 40
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte jeweils zwei Bestellungen stornieren. Einmal 130-2410492100 und einmal 130-2410484831
Danke
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05-03-2024 um 17:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
06-03-2024 um 08:03 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Leider ist das Stornieren Ihres Auftrages nicht mehr möglich, da sich die Ware bereits in der Verpackung befindet bzw. die Express-Bestellung bereits versendet wurde. Wir bitten Sie, die Pakete wie gewohnt anzunehmen.
Damit wir Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeiten können, nutzen Sie nach Erhalt der Ware bitte folgenden Link, der Sie auf unser Serviceportal führt:
https://ecommerce-app.cloud.ecovium.com/YmQwZTZjNGYtOTFmNi00ZDM0LTllMDMtYWQyNzU5ZGFlZTAw$PORTAL/orders
Ihre Login-Daten sind E-Mailadresse / Kundennummer und die Rechnungsnummer, beides können Sie der gesendeten Rechnung entnehmen.
Sollten Sie Probleme haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unser Customer Contact Center unter der E-Mail-Adresse serviceportal@atp-autoteile.de
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
