Zahnriemensatz
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Noch offen
- 29 Jan 2021
- #184334
- 532
Sehr geehrte Damen und Herren.
Die Einbaurechnung in Höhe von 375,05 € wurde nach wie vor nicht überwiesen an mich. Ich möchte diese schnellstmöglich erstattet haben da ich sonst rechtliche Schritte gegen Sie einleiten werden, lediglich geht es um die ein & Ausbau kosten.
Mit freundlichen Grüßen
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29-01-2021 um 10:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-01-2021 um 10:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
29-01-2021 um 10:33 Uhr
Guten Tag Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie Ihnen meine Kollegin bereits soeben telefonisch mitgeteilt hat, ist eine Erstattung von Einbaukosten leider nur möglich, wenn die Ersatzware von uns bezogen worden wäre. Da dies aber leider nicht der Fall war, müssen wir hier leider sämtliche Ansprüche von uns weisen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Antwort des Verbrauchers
29-01-2021 um 11:50 Uhr
Ich habe bereits alle Unterlagen zu diesem Kauf meinem Rechtsanwalt übergeben da dies eine absolute Frechheit ist einen langjährigen Kunden so abzusolvieren. Nie wieder werde Ich bei Ihrem Onlineshop einkaufen da Sie auf keinsterweise Einsicht zeigen. Aufgrund Ihrer defekten Teile konnte Ich die Reparaturkosten 2 mal bezahlen das bereits liegt bei meinem Rechtsanwalt.
MFG
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Antwort des Verbrauchers
29-01-2021 um 11:52 Uhr
Ich habe bereits alle Unterlagen zu diesem Kauf meinem Rechtsanwalt übergeben da dies eine absolute Frechheit ist einen langjährigen Kunden so abzusolvieren. Nie wieder werde Ich bei Ihrem Onlineshop einkaufen da Sie auf keinsterweise Einsicht zeigen. Aufgrund Ihrer defekten Teile konnte Ich die Reparaturkosten 2 mal bezahlen das bereits liegt bei meinem Rechtsanwalt. So schnell kann man einen Kunden abstempeln Zufriedenheit = 0 / Service nicht zu empfehlen
MFG
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