Auto ohne TÜV
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Behoben
- 03 Jul 2023
- #510872
- 214
Die Übernahme am Flughafen Tirana verlief ohne Probleme. Zwei Tage später bei einer Polizeikontrolle stellte sich heraus, das der vermietete Wagen gar kein TÜV hatte. Die Polizei hat auch direkt den Fahrzeugschein einbehalten. Bei dem Telefonat mit dem örtlichen Ansprechpartner meinte dieser, das wir auch ohne Fahrzeugschein fahren können. Erst als ich das ganze schriftlich von ihm haben wollte, konnten wir doch das Auto tauschen. Allerdings mussten wir es selbst tauschen. Somit ging uns ein ganzer Urlaubstag drauf und die Benzinkosten für die Fahrt zum Flughafen und zurück interessierte auch keinen. Auf meine Beschwerde über Check 24 wo wir gebucht hatten, haben wir auch keine Rückmeldung bekommen.
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03-07-2023 um 17:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumCars weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumCars
04-07-2023 um 08:11 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten die beschriebenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihre eingereichte Reklamation wurde soeben durch unsere Sachbearbeiter finalisiert. Wir werden Ihnen einen entsprechenden Teil des Buchungspreises zurückerstatten. Hierzu haben Sie eine E-Mail über Check24 erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
AurumCars
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2023 um 10:51 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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