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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über AurumCars ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
02 Nov 2025
#692641
BeantwortetIch hatte über *****/Aurum Cars bei Automania Neapel ein Auto für eine Woche ab dem 25.10. 2025 gebucht. Buchungsnummer *****. Und habe mich wohl durch die positiven Rezensionen blendenn lassen. Denn das mir präsentierte Auto, ein Fiat TIPO, hatte bereits über 41.***** auf dem Tacho und war rundh...
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02 Nov 2025
#692528
GelöstZwang zur Zusatzversicherung bei Recordgo in Thessaloniki Wir haben einen Mietwagen bei Ihnen in Griechenland gebucht. Dies war schlechteste, unangenehmste und teuerste Mietaktion das wir mal erlebten. Unsere Kreditkarte von Klarna wurde abgelehnt. Die Vermittlerin hat uns mitgeteilt, dass die ...
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24 Okt 2025
#690096
GelöstWir haben bei ***** einen Mietwagen von Green Motion über AurumCars in Podgorica gebucht. Die Vorabzahlung funktionierte einwandfrei mit der Visa Card. Am Flughafen Podgorica wurde von uns allerdings eine Zusatzgebühr von 249,99 Euro verlangt, weil die Visa Card eine Debit Card sei und es damit nich...
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20 Okt 2025
#688847
Beantwortet*****: Buchungsnummer: ***** AurumCars : Buchungsnummer: ***** EXER-Cars A E /Heraklion-Airport : ***** 1. Mietwagen erhalten : VW UP, Kennzeichen : PEN 5260 , vom 20.09. - 02.10. 2025. Voraus an Aur...
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14 Okt 2025
#687058
BeantwortetWir wenden uns an Sie, da wir kürzlich über ***** einen Mietwagen bei Ihnen (Wings Rent a Car) in der Türkei gebucht haben und dabei leider eine sehr unangenehme Erfahrung machen mussten. Obwohl wir eine gültige Kreditkarte (echte Kreditkarte, auf den Namen des Fahrers) zur Hinterlegung der Kauti...
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07 Okt 2025
#685397
BeantwortetWir haben über ***** einen Mietwagen für Lissabon gebucht. Die Vorauszahlung funktionierte einwandfrei. Als wir jedoch das Auto Vorort abholen wollten, wurde uns das Auto nicht ausgehändigt, da weder unsere Visa Debitkarte mit ausreichender Deckung noch unsere virtuelle Kreditkarte akzeptiert wurden...
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07 Okt 2025
#685315
GelöstBetreff: Reklamation wegen nicht erbrachter Leistung – Mietwagenbuchung über *****/AurumCars Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.04.2025 habe ich über ***** ein Mietfahrzeug für meinen Rumänien-Urlaub vom 26.08. bis 11.09.2025 gebucht. Die Buchung wurde über Ihre Plattform AurumCars abgewickelt, ...
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07 Okt 2025
#685068
BeantwortetHallo mein Name ist ***** Pickel und ich erwarte meine Kaution von 1000 € zurück es war ein eine nicht von mir verursacht Auto Schaden der Verursacher hat gestanden dass er den Unfall verursacht hat und daher und trotzdem wurde mir 1000 € einbezogen von meiner Karte bitte dies schnellstmöglich zurüc...
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30 Sep 2025
#683466
BeantwortetSehr geehrte AurumCars, meine Vertragsnr.: ***** Bitte dringend um überprüfung und Rückzahlung der Kaution i.H.v. 1.000 € die ich bei Clickrent in Teneriffa hinterlegen musste. Der Sachverhalt ist folgend: Fremdverschuldung durch einen Spanier an meinem Mietwagen! Clickrent Hr. Diop bestätigte ...
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17 Sep 2025
#679741
GelöstHallo AurumCars Betrifft unsere Auto Anmietung über Check 24 Buchungsnummer: Bei Ihnen ist ***** Buchungsnummer: K10 Rent a Car ***** Zeitraum 13.09-27.09.2025 Da wir leider am Tag der Abholung am 13.09. einen nicht vorhersehbaren Schaden am Flieger hatten uns traf ein Vogelschwarm. Deshal...
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12 Sep 2025
#678434
BeantwortetWir haben bei Check 24 einen Mietwagen gebucht (samt Versicherung Haftpflicht (Sach-/Personenschäden 275 Mio ISK, Vollkasko und Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung, Zusatzschutz Glas, Reifen, Unterboden, Dach versichert, Island Versicherung Schäden durch Sandstürme, Asche, Steinschlag und Schotte...
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07 Sep 2025
#676777
BeantwortetIch habe über Check 24 bei Hertz über Aurumcar ein Auto gemietet. Es wurde im Nachhinein über 87 Euro abgebucht, weil ich angeblich das Auto in Pisa und nicht wieder am Hafen Livorno abgegeben hätte, was absolut gelogen ist. Ich habe das Auto direkt dort wieder abgegeben und bin auf das Schiff zurüc...
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29 Aug 2025
#674104
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, am 26.07.2025 habe ich über ***** (Vermittler: AurumCars) ein Mietfahrzeug bei Enterprise gebucht. Die Zahlung in Höhe von 153,84 € erfolgte über PayPal, der Restbetrag sollte bei der Abholung am 01.08.2025 vor Ort beglichen werden. Alle Voraussetzungen, einschließl...
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22 Aug 2025
#671861
Nicht gelöstHallo, ich reservierte online ein kleinwagen( Aygo)..Ich kam puenktlich zum abholungsort koeln/Bonn- Flughafen . Ich hatte online alles korrekt ausgefuellt und schrieb schon beim ersten kontakt per mail das ich ueber die Niederlaendische und belgiscbe grenze fahren will und ausserdem solle ...
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07 Aug 2025
#668124
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, am 27.7. 2025 haben wir über ***** und den Vermittler AurumCars ein Mietfahrzeug bei Avis UK gebucht. Die Buchungsnummer bei Avis lautet: ***** und bei AurumCars: ***** Wir haben den Online Check-in erfolgreich abgeschlossen, alle erforderlichen Unterlagen w...
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80636 München
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