Stornierung ohne Geld zurück

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe versucht eine Buchung bei Check24 durchzuführen, sie waren der Vermittler.

Als ich auf die Zahlung ging und dann Paypal auswählte, wurde ich daraufhin ohne meine Email oder mein passwort eingeben zu müssen, an die Startseite zurück geschickt.

Ich ging daher davon aus, daß die Buchung nicht stattgefunden hat.

Kürze Zeit später, sah ich das es eine Buchung bei Check24 gab.

Ich ging davon aus, daß meine getätigte Buchung nicht durchgegangen ist und es sich hierbei um eine nicht autorisierte Buchung handeln muss.

Daraufhin meldete ich mich beim Kundenservice von Check24, mit dem Hinweis, die Buchung zu stornieren und den Kaufpreis zu erstatten.

Check24 storniert die Bestellung, aber blieb mir den Kaufpreis schuldig.

Nach Rücksprache mit Check24 hieß es, daß es weniger als 24 Stunden vor der Buchung sind und keine kostenlose Stornierung mehr möglich ist.

Auf meine Antwort, das es sich nicht um eine klassische Stornierung im eigentlichen Sinne handelt, sondern ich davon ausging, daß es eine nicht autorisierte Bestellung ist, antwortete man nicht.

Ich musste weder passwort, noch Email, noch die zwei Wege Authentifizierung, die ich bei Paypal eingerichtet habe, eingeben, so das ich logischerweise davon ausging, das es zu keiner Bestellung kam und die im Account angezeigte Bestellung, eine fehlerhafte ist.

Ich würde Sie bitten, den Preis zu erstatten.