Auto vermietung nicht vollgezogen.
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Beantwortet
- 14 Dez 2023
- #569153
- 89
Mein name ist ****** ******. Ich habe ein auto vermietet am 02.12.23 in Lamezia Terme,aber die abholung ist nich in stande gekommen weil die Targetrent mein kredit karte nicht acktzertirt hat. Ich muss ein neu vertrag abschliessen. Ich möchte meinen schon bezhalte geld zurück forden.
Ich warte auf ein antworte.
Vielen Dank
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14-12-2023 um 10:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumCars weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumCars
14-12-2023 um 11:44 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach Prüfung Ihrer Reklamation können wir mitteilen, dass der Mietwagen Ihrerseits abgeholt wurde. Den zugehörigen und Ihrerseits unterschriebenen Vertrag senden wir Ihnen per E-Mail zu.
Da Ihre Kreditkarte nicht an geltenden und bekannten Bedingungen entsprach, wurde vor Ort eine Zusatzleistung hinzugebucht, welche die Kaution ersetzt, bzw. verringert, sodass Sie den Mietwagen mit Ihrem Voucher (Vorauszahlung an AurumCars) trotzdem abholen konnten.
Eine Erstattung hierzu kann leider nicht erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
AurumCars
