Kreditkarte
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Beantwortet
- 09 Feb 2024
- #582994
- 78
01.2024
Modell:
MG ZS
Uhrzeit:
16:00
Kennzeichen:
8709MGL
Station der Übergabe:
OK AGP
Vertrag
5330099
Noch immer wird meine Kreditkarte mit 1350 Euro belastet, obwohl mir Bestätigt wurde, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgehen wurde!
Ich bitte um Klärung
Gebucht wurde das Fahrzeug über Check 24
****** ******
******@mein.gmx
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09-02-2024 um 14:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AurumCars weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von AurumCars
19-02-2024 um 09:24 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Mietwagenbuchung bei AurumCars.
Die Freigabe der Kaution erfolgt durch Ihren lokalen Vermieter (OK Mobility) und erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach der Rückgabe.
Eventuelle Kosten (Schäden, Maut, o.ä.) würde der Vermieter von dieser Kautionserstattung abziehen.
Wir haben Ihren Vermieter entsprechend kontaktiert und um Stellungnahme bezüglich der fehlenden Kaution gebeten.
Hierzu werden wir Sie alsbald wieder via E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße
AurumCars
