Ich erhalte mein Geld nicht zurück obwohl es mit Herr Kohler so vereinbart wurde
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Beantwortet
- 11 Okt 2023
- #550691
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Wir haben einen Hotelzimmer mit reichhaltigem Schimmel bekommen. Da solch ein Fall meinem Mann schadet (Lungenkrank) mussten wir unseren Hotel wechseln. Herr Kohler (AurumTours Mitarbeiter) hat sich nicht für den einen Tag der wechselung kümmern wollen. Es sei zu spät (gemeldet 15Uhr). Er hat uns jedoch gesagt, dass wir vorerst auf eigene Kosten einen Tag wo anders buchen können und die restlichen Tage wo anders übernachten können. Diesen einen Tag wollten die uns zahlen. Trotz meines Mailes kam bis heute nichts an
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11-10-2023 um 20:42 Uhr
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Antwort von AurumTours
12-10-2023 um 08:24 Uhr
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