Kein Frühstück am Abreisetag trotz HP, Fitnessstudio im Hotel nur gegen Bezahlung.

Am 09.10.2022 war unser Abreisetag auf Teneriffa im Hotel Puerto Palace. Wir wurden gegen 4.57 Uhr abgeholt. Daraufhin haben wir am Vortag an der Rezeption um ein Lunchpaket gebeten, da der Speisesaal mit Frühstück erst 7.30 Uhr öffnet. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir keinen Anspruch darauf haben, aber gegen Aufpreis eines erwerben können. Das haben wir dankend abgelehnt. Rechtlich gesehen wurde uns trotz HP das Frühstück verwehrt und bitte um Schadensersatz. Des Weiteren haben wir das Hotel extra wegen dem Fitness gebucht. Vor Ort müssten wir dann pro Tag 6€ pro Person drauf zahlen. Was uns dann für 3 x Training und 2 Personen 36 € zusätzlich gekostet hat. Personal ist zudem bei Problemen unfreundlich und überhaupt nicht bereit an der Behebung mitzuwirken. Abzocke und überhaupt nicht zu empfehlen.