Beschwerdemanagment ist ein Witz
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Ungelöst
- 22 Sep 2023
- #544333
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Ich habe bereits mehrmals ein Formular um Entschädigung eingereicht, weil unser Flug Korfu Wien am 22.7. 4 Stunden Verspätung hatte, man bekommt weder eine Bestätigung für die eingegangene Beschwerde, man muss auf Englisch Formulare bearbeiten, erhält keine Antwort, erreicht niemand bei der Service-Line, der Deutsch spricht, das ist ein Witz. Muss ich einen Anwalt oder die Medien kontaktieren. Vom Gesetz stehen mir und meiner Tochter eine Entschädigung zu, und ich möchte die bekommen, ohne Formulare in einer anderen Sprache ausfüllen zu müssen.
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22-09-2023 um 11:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-10-2023 um 21:27 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?schlecht
