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Bitte um Kulanzlösung für Rückerstattung nirgendwo deponierbar

  • 14 Sep 2023
  • #541750
  • 79
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Auf verschiedenen Wegen - über die Chat-App, per Telefon, über die Website - habe ich heute, am 14.9.2023, unter erheblichem Zeitaufwand versucht, meine Bitte um eine Kulanzlösung für eine Ticketrückerstattung zu deponieren. Ich bin ständig im Kreis geschickt worden, wobei der Höhepunkt darin bestanden hat, dass ich per SMS einen Link auf Formular zugeschickt bekommen, alle Datenfelder ausgefüllt, auf "Senden" gedrückt und dann erfahren habe, dass die Website verschoben worden oder gar nicht existent sei.

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14-09-2023 um 21:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-09-2023 um 11:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.

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