Austrian Airlines

Flug bezahlt, jedoch keine Flugbestätigung erhalten!

  • Behoben
  • 12 Mär 2023
  • #473531
  • 347
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ich habe am 10.3.23 einen Flug Wien Barcelona retour über den online Anbieter GOTOGATE gemacht.
Die Kosten von € 308,26 wurden vom Konto abgebucht, ich habe jedoch keine Buchungsbestätigung/Ticket erhalten. Eine Fehlermeldung der Bank: Ihr EPS online Auftrag wurde erfolgreich durchgeführt, die Händlerapplikation konnte die Bestätigung nicht entgegennehmen.

Anbei den Beleg der Bank, sowie screen shots des ausgewählten Fluges bei GOTOGATE.

MFG

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12-03-2023 um 20:04 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-03-2023 um 22:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-03-2023 um 18:18 Uhr

Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

PROFESSIONELL

3
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