Flug mit der AUA am 08.07.2023 nach Tirana und Rückflug am 21.07.2023 um 12.05 ab Tirana
- 28 Jul 2023
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Wir haben es ca. 47 Stunden vor dem Rückflug versucht, online einzuchecken. Da dies nicht möglich war, hat ein Familienangehöriger sich von Österreich aus direkt bei der AUA telefonisch erkundigt und die Information bekommen, dass es nicht möglich ist, von Tirana weg einzuchecken, weil die das nicht können. Mitreisenden ist es dann gelungen, ca. 24 Stunden vor Abflug doch einzuchecken.
FRAGE: ist es bei so einer großen Fluglinie nicht möglich, eine entsprechende Information für den Kunden bereit zu stellen zB: einchecken erst 24 Stunden vor Abflug und die Bordkarte muss am Schalter in Tirana abgeholt werden
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28-07-2023 um 16:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Austrian Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
