Auto gekauft und bis heute nix
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Behoben
- 25 Mai 2023
- #495324
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Ich habe am 02.05. beim Autohaus könig in Jena Wiesenstraße gekauft. Bis heute immer noch kein Auto. Auf mehrfachen anfragen unter anderen letzte Woche Montag . Der verkäufer wird eine Anfrage stellen,wie der stand ist. Stunde später. Der kfz Brief ist angefordert worden aber nicht abgesendet . Dafür braucht man drei Wochen. Heute den 25.05. mehrere Mails gesendet angerufen,keiner erreichbar. Am Telefon weiß keiner etwas und kennt sich nicht aus. Keinerlei Rückmeldung, es wird ignoriert. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Mit soviel Ignoranz habe ich nicht gerechnet beim Autokauf. Familienunternehmen,na ich weiß ja nicht ob man so mit Familie umgeht. Der Kunde ist schon einmal nicht könig.
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
30-05-2023 um 17:14 Uhr
Bis zum heutigen Tag keine Reaktion vom Autohaus. Ob das gekaufte Auto am 02.05. wohlgemerkt (gebraucht wagen) nun angemeldet worden ist oder nicht. Mails werden nicht beantwortet. Bei anrufen ist der Verkäufer in einer Weiterbildung oder oder oder. Weitergabe das man angerufen hat Fehlanzeige.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2023 um 20:05 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Am Anfang etwas schwierig. Wir haben eine zufriedene lösung gefunden. Autohaus hat mich informiert über die Schwierigkeiten die es gab. Und ich habe jetzt dafür Verständnis. Mein neues Auto habe ich jetzt auch und bin zufrieden.
