Hinhalten der Ausgabe eines Neuwagens

Ich hab mir hier so einige Beschwerden angeschaut aber meine Übertrifft hier noch so einiges.

Am 04.08.2021 haben wir einen neuen Leasingvertrag abgeschlossen.
( den 6 bei Renault immer im Austausch zum alten)

Da wir aus Brandenburg kommen, und wir in Berlin Köpenick die Autos immer leasen, wurde uns gesagt das die Zulassung in Brandenburg mittlerweile länger dauert wir in Berlin.
Das war uns eigentlich egal, da wir ja noch den Kadjar hatten.

Am 18.08.2021 haben wir mal bei unseren Verkäufer nachgefragt ( der auch immer schwer zu erreichen ist)wie es ausschaut.

Er sagte uns, dass es bei der Zulassung Probleme mit dem Kennzeichen gab
(Es war wohl nicht mehr frei obwohl es vorher Reserviert wurde)
Und er es am 19.8. wieder neu in die Zulassung geben muss.

Bis dahin alles erklärbar.

Am 4.September bekam ich Post vom Zoll mit den Steuern, die zu bezahlen sind.
Leider bzw. zu meinem Glück steht ja auch das Zulassungsdatum drauf.
23.08.2021 !

Am 6. September haben wir daraufhin im Autohaus angerufen und unseren Verkäufer nachdem 14 Versuch erreicht.

Wir konfrontieren Ihnen mit den Fakten die wir bis zu diesem Zeitpunkt hatten.
Er meinte er steht immernoch in Fürstenwalde und er kümmert sich um die Überführung oder holt ihn selber ab.

Am 7.September fuhren wir ins Autohaus nach Fürstenwalde, weil uns jetzt einiges suspekt vorkam.

Vor Ort sahen wir unser Auto.
Wir gingen rein und ein Verkäufer fragte wie er uns weiter helfen kann.

Kurz die Geschichte geschildert.
Er schaute in seinem PC und sagte uns das er seit 26 Tagen einen Abholauftrag hat.

Daraufhin riefen wir wieder unseren Verkäufer an und sagten ihm das.
Er wollte sich wieder drum kümmern das dass Auto abgeholt wird und sich nachmittags melden.

Eine Stunde später rief die Zentrale von Renault an um uns zu fragen wie zufrieden wir sind etc.
Der Dame die Geschichte erzählt.
Sie war sehr erschrocken darüber und versicherte uns das sie sich umgehend darum kümmert.

3 Std. Später rief uns unser Verkäufer an, um uns Mitzuteilen das dass Auto in Gossen steht, er es Mittwoch vormittag abholt und wir es am Freitag 10.9.2021 abholen könnten.

Freude war Gross.

Am 9.September 2021 rief uns der Verkäufer an um uns eine schlechte Nachricht zu übermittelt.
In der Nacht vom 8 zum 9 September wurde in der Werstatt eingebrochen, die ganzen Laptops weg inkl. 5 Autos.
Unser Auto steht aber im Verkaufsraum da sind sie nicht rein.
Ein Auto haben sie mit den Laptops, was zur Auswertung bei der Polizei steht, sie hoffen das sie die Verzögerung schnellmöglich beheben können, weil es ja jetzt zu Warteschlangen in der Werkstatt kommt.

Heute 12.September haben wir bei der Polizei vor Ort angerufen.
Er liegt keine Polizeieinsatz und kein Einbruch bei Renault zu diesem Zeitpunkt vor.
Selbt ein Auto hatten sie nicht um es auf Gebrauchsspuren zu sichern.

Mit dieser Erkenntniss werden wir morgen ins Autohaus fahren.
Wir dürfen uns auch auf die Poliezeidienststelle berufen.

Ich finde es eine Frechheit von Renault allgemein und vor allem vom Verkäufer was hier für Geschichten erfunden werden um die Autos von einem in den Anderen Monat zu schieben.

Zur Kenntnisnahme
Im September wurden 3 Leasingfahrzeuge abgebucht wir sind nur 2 Fahrer.
Steuern und Versicherung zahlen wir seit 23.8 für 3 Autos.
Wie soll das jetzt gelöst werden?