Lieferung eines Babyzimmers

Sehr gehhrte Damen und Herren,
Am 16.08 hat nach Terminvereinbarung und nach Lieferverzögerung Ihrer Logistikpartner Geis das bestellte Babyzimmer geliefert. Der Fahrer hat aber die Ware unten draußen auf dem behinderten Eingang gestellt und einfach geklingelt und gesagt, "sie müssen die Ware selber in der Wohnung hoch bringen". Wir waren leider vorher nicht darüber informiert dass wir die Ware selber in der Wohnung bringen müssen, vor allem wenn es um so große Packungen geht wie ein Babyzimmer. Als ich allein zu Hause mit einem Baby war, ich habe ihm gebeten die Ware hoch bis zum Aufzug zu bringen.
Seine Antwort war aber: entweder kommen Sie runter oder ich nehme die Ware wieder mit! Er war sehr unhöflich. Es war auch von seiner Seite unverschämt dass er die Ware auf dem behinderten Eingang gestellt hat.
Die anderen Produkte die wir von Babymarkt gekauft haben wurden im Juni in der Wohnung gebracht.
Wir sind sehr enttäuscht von der Lieferservice und wir werden in der Zukunft leider von Babymarkt nie was kaufen.