Habe einen Wiederspruch eingelegt und nichts ist passiert

Hallo ich habe am 8.Feb.2023 einen Wiederspruch bei Barclays wegen einer Kreditkarte eingelegt und nichts ist passiert,dann erhalte ich von einer Bank die Rückmeldung das etwas in Höhe von knapp 3,900 € abgebucht werden sollte obwohl ich die Karte nie benützt habe und heute am 1.März.2023 bekomme ich eine Aufforderung um mein Konto bei Barclays zubegleichen ob wohl ich 4 Emails mit einer Kündigung raus geschickt habe und am Telefon hat man mir auch nicht geholfen obwohl ich denen mein Problem geschildert habe anscheinend interessiert sich bei Barclays niemand für die Probleme anderer auch wenn man ihnen gesagt hat man hat kein online Konto ist es ihnen egal man bekommt dann nur gesagt dann müssen sie per mail kündigen hab ich aber es interessiert dort anscheinend niemanden und man wird nicht mal zurück gerufen wenn man seine Handynummer hinterlassen hat