Wo bleibt meine Rückerstattung?!

  • 23 Okt 2023
  • #553650
  • 61
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Ich habe Ende August einen Kinderkleiderschrank bestellt und musste diesen auch direkt im Voraus bezahlen.
Leider wurde er schon beschädigt geliefert - bei dieser ungeschützten Verpackung kein Wunder - weshalb ich ihn gar nicht erst angenommen habe. Ich kontaktierte sofort befara, schickte Fotos zum Beweis und bat um eine Rückerstattung der gesamten Summe von 325,96€.

Es wurde mir daraufhin die Stornierung der Bestellung und die Veranlassung der Rückerstattung bestätigt, auf die ich inzwischen seit einem Monat warte.
Nach mehrmaligem Nachfragen kam immer nur die Antwort, man beschwere sich bei der Buchhaltung und es passierte nichts und das nun schon 3 Mal.

Ich will sofort mein Geld zurück!

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23-10-2023 um 10:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Befara weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-10-2023 um 09:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Befara weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Befara
Zufriedenheitsindex: 17.2/100

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