defektes induktions kochfeld

hallo
wir haben am 18.01.2023 über quelle ein induktions kochfeld von der marke beko gekauft
ende dezember hat sich dieses leider verabschiedet
wir haben uns mit quelle in verbindung gesetzt diese aber uns weiter geleitet haben an sie
nach einem telefonat mit ihnen sollte ein mechaniker am02.02.2024 vorbei kommen 8 wochen schon vorbei 01.02.2024 anruf erhalten das sich der termin verschiebt meine frau hat sich für diesen tag extra urlaub genommen
neuer termin auf anruf wegen fehlendem ersatzteil
uns sind unnötige kosten enstanden mussten uns ein 2er kochfeld kaufen um zu kochen und der urlaubstag unnütz genutzt da man uns am01.02 .2024 um 15.10 angerufen hat das sich der termin auf unbestimmt verschiebt
SO NICHT
heirmit gebe ich ihnen nun 7 tage um dieses problen zu beheben
ansonsten zwiengen sie mich einen anwalt eizuschalten nebst regress anspüche ihnen gegen über
bitte um schnelle rückantwort
r.******