Trockner trocknet nicht
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Behoben
- 02 Nov 2021
- #308265
- 483
Unser Trockner Beko 7110 DV trocknet nicht, läuft aber 8 Std. ohne Unterbrechung, obwohl Siebe usw. gereinigt sind. Was ein Stromverbrauch! Vor 8 Tagen Fehler gemeldet. Techniker würde sich innerhalb 48 Stunden melden. Nichts ist passiert. Nach 4 Tagen nochmal angerufen. Techniker hätte Ersatzteil bestellt. Nach 6 Tagen Mail per Kontaktformular geschrieben. Bis heute keine Antwort. Gerät ist jetzt 10 Monate alt. Garantieansprüche scheinen bei Beko unerwünscht zu sein. So etwas habe ich noch bei keinem Hersteller erlebt. Mein Anwalt meint, Beko wird demnächst das Gerät zurücknehmen müssen, wenn er Ihnen die Fristsetzungsregeln erklärt. Nie mehr Beko !
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02-11-2021 um 14:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Beko weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-11-2021 um 14:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Beko weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-11-2021 um 08:18 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Techniker war ok. War ja auch eine Fremdfirma. Aber Beko? Nie wieder!
Abschließende Betrachtung von Beko
26-04-2022 um 16:48 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Falls es doch mal zu einem Problem kommen sollte, wenden Sie sich bitte an kundendienst@beko.com oder telefonisch unter 06102 86 86 891.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Beko-Grundig-Team
